Termos de uso

1. Objeto

A Destrava oferece conteúdo educacional interativo de análise de dados, com trilhas de Excel, SQL e Power BI, simuladores, exercícios corrigidos automaticamente, progresso, XP e ranking.

O uso é pessoal. A plataforma não substitui cursos formais, certificações oficiais das ferramentas citadas nem consultoria técnica.

2. Cadastro e conta

• Você deve informar dados verdadeiros, manter a senha em sigilo e responder pelas atividades feitas na sua conta.
• É proibido compartilhar a conta, revender o acesso ou permitir uso simultâneo por terceiros.
• A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Quem tem menos de 18 anos só pode criar conta e contratar um plano com autorização e acompanhamento de um responsável legal, que responde pela conta.
• Você pode baixar seus dados e excluir a conta quando quiser, na página Perfil (seção "Seus dados"), ou pelo canal de contato oficial.

3. Nível gratuito e planos de acesso

Todo o nível Iniciante de cada trilha fica disponível gratuitamente, sem cartão. Do Básico em diante, as lições fazem parte do acesso completo.

O acesso completo tem dois planos: mensal de R$ 19,90 e anual de R$ 199,00, ambos com cobrança recorrente no cartão.

4. Pagamento

Os pagamentos são processados por um provedor especializado (Stripe). Não armazenamos o número do cartão em nossos sistemas.

Os valores são exibidos em reais. Eventuais tributos aplicáveis podem ser somados conforme a legislação.

Se uma cobrança falhar, o acesso ao conteúdo completo pode ser suspenso até a regularização.

5. Duração e cancelamento

Nos planos mensal e anual, o acesso se renova (a cada mês ou a cada ano) até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento na área de acesso da conta, sem multa nem fidelidade.

Depois do cancelamento, o acesso completo permanece até o fim do período já pago; depois, a conta volta ao nível Iniciante.

6. Direito de arrependimento

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do pagamento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago.

O pedido é feito pelo canal de contato oficial, informando o e-mail da conta, e não exige justificativa. Os detalhes estão na Política de Reembolso.

7. Uso aceitável

• Não copiar, gravar, redistribuir ou vender o conteúdo das lições.
• Não tentar burlar limites de acesso, exploração de falhas, automação de respostas ou manipulação de XP e ranking.
• Não publicar conteúdo ofensivo no nome de exibição nem assediar outros alunos.

8. Propriedade intelectual

Textos, exercícios, ilustrações, marca e código da plataforma pertencem aos seus responsáveis. O acesso não transfere propriedade.

As marcas Excel, Power BI e demais ferramentas citadas pertencem aos seus respectivos titulares. Não há vínculo, patrocínio ou endosso.

9. Conteúdo educacional e limitações

Os simuladores reproduzem um subconjunto das ferramentas reais. Funções não implementadas podem não estar disponíveis.

A conclusão das trilhas não garante desempenho profissional, aprovação em processos seletivos ou resultados financeiros.

10. Disponibilidade

Buscamos manter a plataforma disponível, mas podem ocorrer manutenções, atualizações e interrupções por falhas de terceiros ou de conexão.

11. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.

Nada nestes termos afasta direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.

12. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na lei. A data de atualização aparece no topo, e mudanças relevantes são comunicadas na plataforma.

13. Legislação e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para eventuais controvérsias, quando aplicável.